マイページログイン時のCloudflareチェックエラーについて
Cloudflareのチェックにおいて、認証に失敗しマイページにログインができないというお問い合わせをいただくことがございます。
下記の対応をお試しください。
- ・ブラウザのCookieやキャッシュクリアをお願いいたします。
※手順は、お使いのブラウザによって異なります。 - ・ご使用のブラウザが最新バージョンではない場合は、ブラウザを最新バージョンにアップデートしてください。
- ・現在ご使用のブラウザと別のブラウザをご使用ください。
※推奨ブラウザはChrome、Safari、Edgeの最新版となります。 - ・モバイルデバイスをご使用の場合、サイトがPC版で表示されている場合は、モバイル版の表示に切り替えてください。
- ・広告ブロッカーやセキュリティソフトをご利用の場合は、一時的に解除をお願いいたします。
- ・デバイスの再起動をお試しください。
- ・Wi-Fi環境をご利用の場合は、Wi-Fiを切断し再アクセスをお願いいたします。